Terms & Conditions – Official Rules & Legal Agreement | Bdg Game Online
Bdg Game Online का लक्ष्य एक सुरक्षित, जिम्मेदार और उपयोगकर्ता-केंद्रित गेमिंग अनुभव उपलब्ध कराना है। हमारा आधिकारिक हिंदी प्रवेश बिंदु https://bdggameonline.app/hi/ है, और इसी डोमेन पर हमारी टीम अपनी पूरी ऊर्जा, सतर्कता और अनुशासन के साथ काम करती है—ताकि उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट नियम, तेज सहायता, और भरोसेमंद सूचना मिल सके। हम सीखने और मनोरंजन के लिए सामग्री प्रस्तुत करते हैं, धोखाधड़ी के लिए नहीं; कृपया किसी भी संदिग्ध संदेश, नकली पेज या प्रतिरूपण करने वाले व्यक्ति/समूह से सतर्क रहें।
महत्वपूर्ण चेतावनी: यह वेबसाइट जमा/निकासी, रिचार्ज, पॉइंट्स, या किसी भी प्रकार के वित्तीय लेन-देन की सेवा नहीं देती। यदि कोई आपको “डिपॉज़िट”, “विदड्रॉ”, “रीचार्ज”, “UPI”, “वॉलेट”, “बैंक ट्रांसफर” या “पेड स्कीम” जैसी भाषा में पैसे भेजने के लिए कहे, उसे प्रतिरूपण/धोखाधड़ी मानकर सावधान रहें।
आधिकारिक सत्यापन: केवल आधिकारिक डोमेन का उपयोग करें
- आधिकारिक:
bdggameonline.appके भीतर ही रहें - संदिग्ध: अतिरिक्त अक्षर/डैश/अनजान उपडोमेन
- विज्ञापन/DM के लिंक पर तुरंत भरोसा न करें
प्रतिरूपण से सावधानी: ईमेल/चैट के निर्देश जांचें
- हम आपसे पासवर्ड/OTP कभी नहीं मांगते
- हम पैसे जमा/निकासी की सुविधा नहीं देते
- संदिग्ध गतिविधि
[email protected]पर बताएं
प्रभावी तिथि: 04-01-2026 | अंतिम अपडेट: 04-01-2026
लागू क्षेत्र: यह समझौता हमारे गेम, ऐप, वेबसाइट, इवेंट पेज, ग्राहक सहायता, और संबंधित सेवाओं पर लागू है। यदि आप इन सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप नीचे लिखी शर्तों को पढ़कर समझने और पालन करने के लिए सहमत माने जाएंगे।
इस पेज का उद्देश्य कंपनी की वास्तविकता, अनुपालन दृष्टिकोण, उपयोगकर्ता सुरक्षा, और प्लेटफ़ॉर्म अखंडता को स्पष्ट करना है—जिसमें व्हिसलब्लोइंग, सुरक्षा रिपोर्टिंग, और प्रतिरूपण रोकने की प्रक्रिया भी शामिल है। यदि आपको लगता है कि किसी लिंक/संदेश/वेबसाइट ने Bdg Game Online का नाम लेकर आपको भ्रमित किया है, तो उसे अपनी जिम्मेदारी से जांचें और तुरंत रिपोर्ट करें।
1. परिचय (कंपनी कौन है और जिम्मेदारी किसकी है)
कंपनी का नाम (ब्रांड + कानूनी इकाई): Bdg Game Online (ब्रांड) — Bdg Game Online (कानूनी इकाई नाम)।
पंजीकृत स्थान/पता (भारत): भारत में संचालन हेतु कार्यालय/ऑपरेटिंग लोकेशन प्रमुख शहर स्तर पर रखा जा सकता है। सुरक्षा कारणों से, पूर्ण डाक-पता और कॉर्पोरेट रिकॉर्ड विवरण आवश्यकता पड़ने पर सहायता ईमेल के माध्यम से सत्यापन प्रक्रिया के बाद साझा किया जाता है।
यह “नियम एवं शर्तें” समझौता Bdg Game Online द्वारा संचालित सेवाओं के उपयोग के लिए न्यूनतम व्यवहार मानक तय करता है। इसमें गेम एक्सेस, कंटेंट उपयोग, ऐप/वेबसाइट व्यवहार, इवेंट/प्रतियोगिता (यदि लागू हो), ग्राहक सहायता वार्तालाप, और समुदाय नियम शामिल हैं। हमारा मिशन उपयोगकर्ता के लिए एक ऐसा वातावरण बनाना है जहाँ:
- सेवा-नियम सरल हों और उनके पालन के स्पष्ट चरण दिए गए हों
- सुरक्षा, प्रतिरूपण-रोधी उपाय, और रिपोर्टिंग चैनल सक्रिय हों
- निष्पक्ष खेल (Fair Play) को प्राथमिकता मिले
- नाबालिगों की सुरक्षा और उम्र-सत्यापन को गंभीरता से लिया जाए
स्पष्ट घोषणा: हमारा प्लेटफ़ॉर्म रिचार्ज, पॉइंट्स, “टॉप-अप”, जमा/निकासी, बिलिंग, या उपयोगकर्ता-धन प्रबंधन नहीं करता। हम उपयोगकर्ताओं से भुगतान नहीं लेते। यदि किसी तृतीय-पक्ष गेम में केवल “इन-गेम” प्रतीक/स्कोर/आइटम दिखते हैं, वे मनोरंजन-यांत्रिकी (game mechanics) हैं—वास्तविक मुद्रा नहीं और न ही हम उन्हें खरीदने/भुनाने की सेवा प्रदान करते।
अधिकार और जिम्मेदारी का सिद्धांत: Bdg Game Online सेवाएँ उपलब्ध कराता है, पर उपयोगकर्ता का व्यवहार, उपकरण सुरक्षा, और कानूनी अनुपालन उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी रहती है। हमारी ओर से जारी निर्देशों का पालन न करने पर खाता-स्तर पर प्रतिबंध, निलंबन या समाप्ति की कार्रवाई हो सकती है।
2. कानूनी इकाई & संपर्क जानकारी
| विषय | विवरण |
|---|---|
| कंपनी का पूरा नाम | Bdg Game Online |
| ऑफिस/ऑपरेटिंग लोकेशन | प्रमुख शहर, भारत (सुरक्षा व सत्यापन प्रक्रिया के तहत विस्तृत विवरण अनुरोध पर) |
| आधिकारिक ग्राहक सहायता ईमेल | [email protected] |
| सेवा ईमेल (सामान्य) | [email protected] |
| ग्राहक सहायता समय | 09:00–18:00 (स्थानीय समय, सोमवार–शनिवार) |
तेज़ सहायता पाने का तरीका (3 कदम):
- ईमेल विषय में स्पष्ट लिखें: Account / Security / Content / Other
- समस्या का समय, डिवाइस प्रकार, और स्क्रीन पर दिखे संदेश का सार (20–40 शब्द) दें
- यदि प्रतिरूपण/धोखाधड़ी का संदेह है, तो
[email protected]पर रिपोर्ट भेजें
हम प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा और उपयोगकर्ता हित के लिए सुरक्षा रिपोर्टिंग को महत्व देते हैं। यदि कोई “व्हिसलब्लोइंग” प्रकार की सूचना हो—जैसे नकली साइटों के नेटवर्क, फर्जी कस्टमर-केयर, या उपयोगकर्ता-धन ठगी—तो रिपोर्ट में कम-से-कम 4 बिंदु शामिल करें: (1) लिंक/स्क्रीनशॉट विवरण, (2) संपर्क माध्यम, (3) मांगी गई राशि/निर्देश, (4) घटना की तारीख व समय। इससे जांच तेजी से हो सकती है।
3. पात्रता (उपयोगकर्ता योग्यता)
Bdg Game Online सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी न्यूनतम आयु 18 वर्ष होनी चाहिए। यह शर्त नाबालिगों की सुरक्षा, डिजिटल भलाई, और क्षेत्रीय कानूनी मानकों का सम्मान करने के लिए रखी गई है। यदि आप 18 वर्ष से कम हैं, तो आप इन सेवाओं का उपयोग न करें।
3.1 क्षेत्रीय नीति और अनुपालन
- आपका देश/राज्य/क्षेत्र ऑनलाइन सेवाओं के उपयोग पर अतिरिक्त शर्तें लगा सकता है
- आपके लिए यह आवश्यक है कि आप स्थानीय कानूनों के अनुरूप ही सेवाओं का उपयोग करें
- यदि किसी क्षेत्र में सेवा उपलब्ध न हो, तो अनधिकृत तरीके से एक्सेस न करें
3.2 उपयोगकर्ता की कानूनी जिम्मेदारी
- आप अपने अकाउंट/डिवाइस पर होने वाली गतिविधि के लिए उत्तरदायी हैं
- आप किसी भी गैरकानूनी, हानिकारक, या अनुचित व्यवहार से बचेंगे
- आप किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करेंगे
व्यावहारिक सलाह: यदि आपके घर में साझा डिवाइस है, तो पासकोड/स्क्रीन-लॉक रखें, और ब्राउज़र में सेव्ड पासवर्ड/ऑटो-लॉगिन बंद रखें। यह छोटे कदम 2–3 मिनट में किए जा सकते हैं और अकाउंट सुरक्षा बढ़ाते हैं।
4. खाता पंजीकरण & उपयोगकर्ता जिम्मेदारियाँ
यदि किसी सेवा के लिए अकाउंट बनाना आवश्यक हो, तो आप सही, अद्यतन और सत्य जानकारी देने के लिए जिम्मेदार हैं। गलत/भ्रामक जानकारी देने पर सेवा-सीमा, अस्थायी निलंबन, या स्थायी समाप्ति हो सकती है। हमारा उद्देश्य उपयोगकर्ता की पहचान/डेटा का अनावश्यक संग्रह नहीं है; पर जहाँ आवश्यक हो, वहाँ न्यूनतम सत्यापन से प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा बनाए रखी जाती है।
4.1 अकाउंट साझा करना निषिद्ध
अकाउंट साझा करना (एक ही लॉगिन कई लोगों द्वारा उपयोग) सुरक्षा जोखिम बढ़ाता है, और दुरुपयोग की संभावना पैदा करता है। इसलिए:
- एक अकाउंट केवल उसी उपयोगकर्ता के लिए है जिसने उसे बनाया है
- भुगतान/लेन-देन हम नहीं करते, फिर भी प्रतिरूपण करने वाले साझा अकाउंट का लाभ उठा सकते हैं
- यदि अकाउंट कई डिवाइस पर चल रहा है, तो सुरक्षा जाँच सक्रिय हो सकती है
4.2 अकाउंट चोरी/हाइजैक होने पर क्या करें (6 कदम)
- तुरंत पासवर्ड बदलें (यदि संभव हो)
- उसी ईमेल/मोबाइल की सुरक्षा जाँच करें (लॉगिन अलर्ट देखें)
- अपरिचित डिवाइस से सत्र (session) लॉगआउट करें
- उसी समय
[email protected]पर “Security” विषय से ईमेल करें - घटना का अनुमानित समय और स्क्रीन पर दिखी त्रुटि/संदेश दें
- यदि किसी ने पैसे मांगे/लिंक भेजा, तो
[email protected]पर रिपोर्ट करें
4.3 उल्लंघन कैसे संभाला जाता है
हम आमतौर पर 3-स्तरीय प्रक्रिया अपनाते हैं: (1) चेतावनी/मार्गदर्शन, (2) सीमित अवधि का प्रतिबंध, (3) गंभीर मामलों में समाप्ति। हालांकि धोखाधड़ी, हैकिंग, या दूसरों को नुकसान पहुंचाने वाले मामलों में सीधे उच्च स्तर की कार्रवाई की जा सकती है।
5. गेम्स, “वर्चुअल कॉइन्स” & इन-ऐप खरीद
Bdg Game Online यह स्पष्ट करता है कि यह वेबसाइट जुआ/सट्टा या वास्तविक धन-दांव वाले गेम उपलब्ध नहीं कराती। हम जमा/निकासी, डिपॉज़िट/विदड्रॉ, बैंक/UPI आधारित किसी भी भुगतान सेवा, या नाबालिगों के लिए लक्षित सेवाएँ प्रदान नहीं करते।
कुछ गेमिंग अनुभवों में स्कोर, स्तर, बैज, या प्रतीकात्मक “इन-गेम” आइटम दिखाई दे सकते हैं। ऐसे तत्व:
- केवल गेम-यांत्रिकी हैं; इनका वास्तविक मुद्रा मूल्य तय नहीं किया जाता
- हम इन्हें खरीदने/बेचने/भुनाने की सेवा नहीं देते
- ऐसे आइटम का ट्रांसफर/ट्रेडिंग यदि किसी तृतीय-पक्ष नियम के अधीन हो, तो उपयोगकर्ता को सावधानी रखनी चाहिए
सख्त चेतावनी: नकली साइटें “इन-ऐप खरीद”, “VIP”, “रिचार्ज बोनस”, या “तुरंत निकासी” जैसे शब्दों का उपयोग कर सकती हैं। Bdg Game Online ऐसी सेवाएँ नहीं देता। यदि कोई व्यक्ति/ग्रुप आपको पैसे भेजने के लिए दबाव दे, तो उससे दूरी बनाएं और रिपोर्ट करें।
हम उपयोगकर्ता को “लत” या अनियंत्रित उपयोग से बचने की सलाह देते हैं। व्यावहारिक रूप से आप 2 सीमाएँ तय कर सकते हैं:
- समय सीमा: प्रतिदिन अधिकतम 60–90 मिनट
- ब्रेक नियम: हर 25–30 मिनट में 5 मिनट का विराम
यह सुझाव सामान्य डिजिटल-स्वास्थ्य के लिए हैं; यह किसी परिणाम की गारंटी नहीं देता। यदि आपको लगता है कि उपयोग नियंत्रण कठिन हो रहा है, तो स्वयं सहायता लें और अपने परिवार/विश्वसनीय व्यक्ति से चर्चा करें।
6. निष्पक्ष खेल & एंटी-फ्रॉड नीति
निष्पक्ष खेल का अर्थ है कि सभी उपयोगकर्ता समान नियमों के तहत खेलें। इसलिए निम्नलिखित प्रतिबंधित हैं:
- चीटिंग सॉफ़्टवेयर, स्क्रिप्ट, बॉट्स, ऑटो-क्लिकर, या किसी भी प्रकार की अनधिकृत सहायता
- सिस्टम/नेटवर्क का दुरुपयोग, एक्सप्लॉइट, या सुरक्षा खामियों का फायदा उठाना
- एक व्यक्ति द्वारा कई अकाउंट बनाकर अनुचित लाभ लेना
6.1 जोखिम भरा व्यवहार (रिस्की बिहेवियर) की परिभाषा
नीचे दिए गए उदाहरण “रिस्की” माने जा सकते हैं (सूची उदाहरणात्मक है, पूर्ण नहीं):
- बहुत कम समय में बहुत अधिक लॉगिन प्रयास (उदा. 10 मिनट में 20+ प्रयास)
- असामान्य डिवाइस/लोकेशन स्विचिंग (उदा. 24 घंटे में 5+ अलग-अलग डिवाइस)
- एक ही नेटवर्क से कई अकाउंट का समकालिक उपयोग
- संदिग्ध लिंक/फाइल साझा करना, या उपयोगकर्ता को ऑफ-प्लेटफ़ॉर्म संपर्क के लिए मजबूर करना
6.2 रिपोर्टिंग चैनल
यदि आपको चीटिंग/फ्रॉड/प्रतिरूपण दिखे, तो [email protected] पर रिपोर्ट करें। रिपोर्ट में 4 बातें दें: (1) तारीख/समय, (2) यूज़रनेम/पहचान संकेत, (3) घटना का 40–80 शब्द सार, (4) यदि संभव हो तो संदिग्ध लिंक का टेक्स्ट रूप (क्लिक किए बिना)।
हम प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा से जुड़े मुद्दों पर “व्हिसलब्लोइंग” का सम्मान करते हैं। यदि आपकी सूचना गंभीर है, तो आप ईमेल में Whistleblowing लिखकर स्पष्ट कर सकते हैं। हम प्राप्त सूचना की समीक्षा करते हैं, परंतु हर कार्रवाई का विवरण साझा करना संभव नहीं होता क्योंकि उससे जांच और सुरक्षा प्रक्रिया प्रभावित हो सकती है।
7. भुगतान, रिफंड & बिलिंग शर्तें
Bdg Game Online किसी भी प्रकार के वित्तीय लेन-देन में शामिल नहीं है। हम डिपॉज़िट/विदड्रॉ, रिफंड, बिलिंग, या पेमेंट प्रोसेसिंग सेवा प्रदान नहीं करते। इसलिए:
- हम आपके “जमा किए गए पैसे” वापस करने का दावा नहीं कर सकते—क्योंकि हम पैसे लेते ही नहीं
- यदि आपने किसी नकली साइट/व्यक्ति को पैसा भेज दिया है, तो वह Bdg Game Online से संबंधित नहीं माना जाएगा
- ऐसी स्थिति में आप अपने बैंक/UPI ऐप/स्थानीय साइबर-हेल्पलाइन/कानूनी सहायता से संपर्क करें
व्यावहारिक सत्यापन (2 मिनट चेकलिस्ट):
1) ब्राउज़र एड्रेस बार में डोमेन bdggameonline.app देखें
2) “भुगतान/निकासी” जैसे पॉपअप दिखें तो उसे संदिग्ध मानें
3) किसी भी “कस्टमर केयर” व्हाट्सएप/टेलीग्राम नंबर पर पैसा न भेजें
4) संदेह हो तो स्क्रीनशॉट लेकर रिपोर्ट करें
8. बौद्धिक संपदा अधिकार (कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, कंटेंट उपयोग)
Bdg Game Online के लोगो, टेक्स्ट, डिजाइन घटक, गेम संसाधन, और मीडिया सामग्री पर लागू बौद्धिक संपदा अधिकार (जहाँ लागू हों) कंपनी या वैध लाइसेंस धारकों के पास रहते हैं। बिना अनुमति के:
- लोगो/ब्रांड नाम का व्यावसायिक उपयोग
- पेज/इमेज/कंटेंट की कॉपी करके किसी अन्य साइट पर पुनर्प्रकाशन
- भ्रामक तरीके से “आधिकारिक” होने का दावा
8.1 उपयोगकर्ता-निर्मित कंटेंट (टिप्पणी/फीडबैक) का उपयोग
यदि आप प्लेटफ़ॉर्म पर टिप्पणी या फीडबैक देते हैं, तो आप यह स्वीकार करते हैं कि:
- आपका कंटेंट दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करता
- हम सेवा सुधार, मॉडरेशन, और सुरक्षा समीक्षा के लिए उसका सीमित उपयोग कर सकते हैं
- आपकी पहचान/निजता के संदर्भ में, हम न्यूनतम आवश्यक दृष्टिकोण रखते हैं (विस्तार हेतु गोपनीयता नीति देखें)
अनधिकृत उपयोग की रोकथाम: यदि आपको लगता है कि किसी साइट ने हमारे ब्रांड/इमेज/सामग्री का अनधिकृत उपयोग किया है, तो [email protected] पर विषय में IP Notice लिखकर सूचना दें।
9. गोपनीयता संरक्षण (गोपनीयता नीति दोहराए बिना)
हम गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं, पर यह दस्तावेज़ गोपनीयता नीति का स्थान नहीं है। कुकीज़ और डेटा उपयोग से संबंधित निर्देशों के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें। व्यावहारिक रूप से उपयोगकर्ता को सलाह है कि:
- सार्वजनिक/साझा डिवाइस पर लॉगिन के बाद लॉगआउट करें
- ब्राउज़र कैश और सेव्ड क्रेडेंशियल समय-समय पर जांचें
- अज्ञात प्लगइन/एक्सटेंशन का उपयोग न करें
डाटा-हाइजीन टिप: यदि किसी पेज/चैट में आपसे पहचान दस्तावेज़ या संवेदनशील जानकारी मांगी जाए, तो उसे साझा करने से पहले सत्यापन करें। Bdg Game Online सामान्यतः ऐसी जानकारी मांगने से बचता है।
10. जोखिम अस्वीकरण (Risk Disclaimer)
डिजिटल गेमिंग में तकनीकी और व्यवहारिक जोखिम हो सकते हैं। यह सेवा “जैसी है” (as-is) आधार पर दी जाती है। निम्न जोखिमों को समझना आवश्यक है:
10.1 तकनीकी जोखिम
- नेटवर्क लैटेंसी, पैकेट लॉस, या अस्थिर इंटरनेट
- डिवाइस पर ताप, बैटरी ड्रेन, या प्रदर्शन गिरना
- ऐप/ब्राउज़र अपडेट के कारण अस्थायी असंगति
- सर्वर मेंटेनेंस के दौरान सीमित उपलब्धता
10.2 गेम-प्लेर जोखिम
- किसी भी इन-गेम स्कोर/स्तर/आइटम की हानि संभव
- 100% स्थिरता का वादा नहीं किया जा सकता
- उपयोगकर्ता की गलती/लापरवाही से सुरक्षा घटना हो सकती है
- तीसरे पक्ष की गतिविधि (प्रतिरूपण/फिशिंग) का जोखिम
स्पष्टता: कुछ उपयोगकर्ता “वर्चुअल करंसी” शब्द देखते हैं और उसे वास्तविक धन समझ लेते हैं। Bdg Game Online वास्तविक मुद्रा का प्रबंधन नहीं करता। यदि किसी स्क्रीन/संदेश में “कॉइन्स/टोकन” दिखें, तो उन्हें गेम-यांत्रिकी के रूप में समझें—वे आपके बैंक खाते/UPI बैलेंस से जुड़े नहीं हैं।
11. दायित्व की सीमा (Limitation of Liability)
कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, Bdg Game Online निम्न के लिए जिम्मेदार नहीं होगा:
- उपयोगकर्ता के व्यवहार, निर्णय, या नियम उल्लंघन से उत्पन्न नुकसान
- उपयोगकर्ता के डिवाइस/नेटवर्क/सेटिंग्स से संबंधित समस्याएँ
- प्रतिरूपण करने वाले व्यक्ति/नकली साइट द्वारा की गई ठगी
- सर्वर फेल्योर, रखरखाव, या आपातकालीन डाउनटाइम से होने वाला अप्रत्यक्ष नुकसान
हम उपलब्धता बनाए रखने का यथासंभव प्रयास करते हैं, पर 24×7 निरंतर उपलब्धता की गारंटी नहीं दी जाती। यदि किसी समय सेवा बाधित हो, तो उपयोगकर्ता को सलाह है कि:
- इंटरनेट कनेक्शन जांचें (कम-से-कम 2 अलग वेबसाइट खोलकर)
- ब्राउज़र कैश क्लियर करें और पुनः प्रयास करें
- यदि समस्या 30 मिनट से अधिक रहे, तो सहायता ईमेल पर समय/स्क्रीन संदेश सहित लिखें
धन-सुरक्षा: चूंकि हम वित्तीय लेन-देन नहीं करते, इसलिए “यूज़र फंड सुरक्षा” का प्राथमिक अर्थ है—उपयोगकर्ता खुद किसी को पैसा न भेजे, फर्जी दावों में न फँसे, और केवल आधिकारिक डोमेन का उपयोग करे। इस नियम को अनदेखा करने पर नुकसान का जोखिम उपयोगकर्ता स्वयं वहन करेगा।
12. निलंबन और समाप्ति (खाता निलंबन/प्रतिबंध/हटाने के नियम)
यदि कोई उपयोगकर्ता इन नियमों का उल्लंघन करता है, तो हम खाता-स्तर पर कार्रवाई कर सकते हैं। कार्रवाई का उद्देश्य सजा देना नहीं, बल्कि प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा, निष्पक्ष खेल, और समुदाय कल्याण बनाए रखना है।
12.1 संभावित कार्रवाइयाँ
- चेतावनी: पहली बार के हल्के उल्लंघन पर
- अस्थायी प्रतिबंध: निर्धारित अवधि के लिए फीचर/एक्सेस सीमित
- स्थायी समाप्ति: गंभीर धोखाधड़ी/हैकिंग/बार-बार उल्लंघन पर
12.2 अपील कैसे करें (5 कदम)
[email protected]पर ईमेल करें- विषय में लिखें: Appeal – Account
- अपनी पहचान संकेत (यूज़रनेम/रजिस्टर्ड ईमेल) और घटना की तारीख दें
- 60–120 शब्द में अपना पक्ष स्पष्ट करें (भावनात्मक भाषा से बचें)
- यदि आपके पास प्रमाण/लॉग/स्क्रीनशॉट हो, तो उल्लेख करें (संक्षेप में)
अपील का परिणाम: हम समीक्षा के बाद निर्णय बताते हैं। कुछ मामलों में अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है। सुरक्षा कारणों से, हर आंतरिक नियम/सिग्नल सार्वजनिक रूप से साझा नहीं किए जा सकते।
13. लागू कानून & विवाद समाधान
यह समझौता स्थानीय कानूनों और लागू नियमों के अनुसार व्याख्यायित होगा। उपयोगकर्ता को यह स्वीकार करना होगा कि:
- हम वित्तीय लेन-देन, जमा/निकासी, या भुगतान सेवाएँ प्रदान नहीं करते
- किसी “फाइनेंशियल क्लेम” का दावा Bdg Game Online के विरुद्ध इस आधार पर नहीं किया जा सकता कि हमने भुगतान लिया—क्योंकि हम लेते ही नहीं
- विवाद होने पर पहले लिखित शिकायत/समाधान प्रयास किया जाएगा
13.1 विवाद समाधान का व्यवहारिक तरीका
- पहले सहायता ईमेल पर स्पष्ट समस्या विवरण भेजें
- उत्तर के लिए उचित समय दें (सामान्यतः कार्य-समय में क्रमवार)
- यदि मामला सुरक्षा/प्रतिरूपण से जुड़ा है, तो रिपोर्ट चैनल भी उपयोग करें
महत्वपूर्ण: नकली साइटों द्वारा लिए गए पैसे/डाटा के मामलों में, आपकी स्थानीय साइबर-अपराध सहायता, बैंक/UPI प्रदाता, और कानूनी सलाह प्राथमिक रास्ता होगा। Bdg Game Online ऐसे लेन-देन का पक्ष नहीं होता।
14. नियमों में अपडेट
समय-समय पर हम इन नियमों में बदलाव कर सकते हैं—जैसे सुरक्षा सुधार, सेवा-सीमा बदलाव, या कानूनी आवश्यकताओं के अनुरूप अद्यतन। अद्यतन होने पर:
- इस पेज पर “अंतिम अपडेट” तारीख बदली जाएगी
- महत्वपूर्ण बदलाव होने पर हम स्पष्ट भाषा में सार जोड़ने का प्रयास करेंगे
- सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप अपडेटेड शर्तें स्वीकार करते हैं
आपके लिए सुझाव: यदि आप नियमित उपयोगकर्ता हैं, तो 30–45 दिनों में एक बार “अंतिम अपडेट” तारीख देख लेना पर्याप्त है। यह एक सरल आदत है जो गलतफहमी कम करती है।
15. संपर्क & सहायता केंद्र
सहायता के लिए आधिकारिक ईमेल चैनल का उपयोग करें। हम सामान्यतः 09:00–18:00 के बीच अनुरोधों को क्रमवार देखते हैं। अपनी समस्या को जल्दी हल कराने के लिए 3 बातें ध्यान रखें:
- विषय स्पष्ट लिखें (Security/Account/Content)
- 1–2 पैराग्राफ में वास्तविक समस्या बताएं (200–350 शब्द पर्याप्त)
- संदिग्ध लिंक/मैसेज को कॉपी करके टेक्स्ट रूप में दें (क्लिक किए बिना)
प्रतिरूपण रोकने हेतु संकेत: Bdg Game Online का ग्राहक सहायता आपको कभी भी “डिपॉज़िट”, “विदड्रॉ”, “रिचार्ज”, “VIP फीस” या “तुरंत पैसे भेजो” जैसी भाषा में निर्देश नहीं देगा। ऐसे संदेश को अनदेखा करें और रिपोर्ट करें।
समाप्ति से पहले संक्षिप्त परिचय: “नियम एवं शर्तें” और Bdg Game Online
“नियम एवं शर्तें” का उद्देश्य उपयोगकर्ता को स्पष्ट सीमाएँ, सुरक्षा संकेत, और जिम्मेदार उपयोग का ढांचा देना है। यदि आप Bdg Game Online की सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो इन नियमों को एक “सुरक्षा मार्गदर्शिका” की तरह समझें—जिसमें 18+ पात्रता, निष्पक्ष खेल, प्रतिरूपण-रोधी सावधानी, और सेवा सीमाओं की पारदर्शी घोषणा शामिल है।
अधिक जानकारी के लिए (Bdg Game Online और “नियम एवं शर्तें” के बारे में), देखें: Bdg Game Online । साथ ही “नियम एवं शर्तें” और News के लिए देखें: नियम एवं शर्तें ।
अंतिम चेतावनी: यह वेबसाइट वित्तीय लेन-देन नहीं संभालती और न ही जमा/निकासी सेवा देती। इंटरनेट पर नकली प्लेटफ़ॉर्म “पैसे”, “वर्चुअल एसेट”, “प्राइवेसी डेटा”, “नाबालिगों” जैसी संवेदनशील बातों का फायदा उठा सकते हैं। कृपया साइट की प्रामाणिकता स्वयं सत्यापित करें, पैसे जमा न करें, और अत्यधिक उपयोग/आसक्ति से बचें। किसी भी नुकसान की जिम्मेदारी उपयोगकर्ता स्वयं वहन करेगा।
हम सीखने के लिए हैं, धोखाधड़ी के लिए नहीं: Bdg Game Online का उद्देश्य जिम्मेदार गेमिंग मार्गदर्शन और उपयोगकर्ता-सुरक्षा को मजबूत करना है। यदि आपको कोई सुरक्षा समस्या दिखे, तो रिपोर्ट करना आपके और समुदाय के हित में है।